scegli la modalità
Visualizza il testo con caratteri normali  Visualizza il testo con caratteri grandi  Visualizza il testo con contrasto elevato
cerca nel sito
motore di ricerca
Area riservata Fornitori
Area riservata Fornitori
scritto da r.messina  12/11/2015

Valutazione della qualità percepita

 

La Regione Siciliana ha emanato direttive per l'implementazione del sistema regionale di rilevazione della qualità percepita. Attraverso tale sistema si intende rilevare e monitorare il giudizio dei cittadini e degli utenti in merito all'assistenza ricevuta, con particolare riferimento ad aspetti quali l'accesso ai servizi, l'accoglienza, il comfort alberghiero, il rapporto con gli operatori sanitari.

Scopo della rilevazione della qualità percepita è quello di ascoltare il punto di vista degli utenti ed evidenziare aspetti di criticità nell'erogazione dei servizi al fine di sviluppare azioni di miglioramento.

L'Azienda Sanitaria Provinciale di Caltanissetta ha avviato nel proprio contesto iniziative mirate alla rilevazione della qualità percepita attraverso la predisposizione di questionari per i servizi di ricovero e cura in ospedale e per i servizi diagnostici ed ambulatoriali.

I questionari di valutazione sono pubblicati sul sito web nei link sottostanti e possono essere compilati dagli utenti e restituiti attraverso gli Uffici Relazioni con il Pubblico dell'Azienda a mezzo fax, posta elettronica, posta cartacea o consegna diretta.

Il questionario di qualità percepita può essere inoltre compilato in modalità online collegandosi al sito http://www.qualitasiciliassr.it

 

 

 

 

Link:

 

 

 

 

 

Sistema di monitoraggio della qualità percepita

Relazione semestrale aziendale per la valutazione della qualità dei servizi diagnostici ed ambulatoriali - 1° semestre 2015 

 

Relazione semestrale aziendale per la valutazione della qualità dei servizi di ricovero e cura in ospedale - 1° semestre 2015

 

 

Relazione semestrale aziendale per la valutazione della qualità dei servizi di ricovero e cura in ospedale - 2° semestre 2014

 

Relazione semestrale aziendale per la valutazione della qualità dei servizi diagnostici ed ambulatoriali - 2° semestre 2014

 

Relazione semestrale aziendale per la valutazione della qualità dei servizi di ricovero e cura in ospedale - 1° semestre 2014

 

Relazione semestrale aziendale per la valutazione della qualità dei servizi diagnostici ed ambulatoriali - 1° semestre 2014

 

Relazione semestrale aziendale per la valutazione della qualità dei servizi di ricovero e cura in ospedale - 2° semestre 2013

 

Relazione semestrale aziendale per la valutazione della qualità dei servizi diagnostici ed ambulatoriali - 2° semestre 2013

 

Relazione semestrale aziendale per la valutazione della qualità dei servizi di ricovero e cura in ospedale - primo semestre 2013

 

Relazione semestrale aziendale per la valutazione della qualità dei servizi diagnostici ed ambulatoriali - primo semestre 2013

 

Relazione semestrale e azioni di miglioramento della qualità dei servizi di ricovero e cura in ospedale - secondo semestre 2012 

 

Relazione semestrale e azioni di miglioramento della qualità dei servizi diagnostici ed ambulatoriali - secondo semestre 2012 

 

Relazione semestrale e azioni di miglioramento della qualità dei servizi di ricovero e cura in ospedale - primo semestre 2012

 

Relazione semestrale e azioni di miglioramento della qualità dei servizi diagnostici ed ambulatoriali - primo semestre 2012

 

Relazione annuale e azioni di miglioramento della qualità dei servizi di ricovero e cura in ospedale - anno 2011

 

Relazione annuale e azioni di miglioramento della qualità dei servizi diagnostici ed ambulatoriali - anno 2011

 

 

 

 

Risultato
  • 3
(5072 valutazioni)




AZIENDA SANITARIA PROVINCIALE DI CALTANISSETTA
Sede centrale: Via Giacomo Cusmano n°1, 93100 - Caltanissetta
Partita Iva/Codice fiscale: 01825570854
PEC: protocollo.asp.cl@pec.asp.cl.it
Riproduzione vietata senza autorizzazione della A.S.P. di Caltanissetta - ultimo aggiornamento in data: 25/11/2017
Portale internet realizzato da Progetti di Impresa Srl - Copyright © 2017
Questo sito internet è valido html 4.01 strict, clicca per accedere al validatore html 4.01, il sito verrà aperto in una nuova finestra   Questo sito internet è valido CSS 2.0, clicca per accedere al validatore css, il sito verrà aperto in una nuova finestra   sito internet validato wcag wai a